Интерфейс интернет магазина автозапчастей, как средство повышения качества взаимодействия с клиентом

В современном мире все более популярным становится бизнес по продаже товаров через интернет-магазин. Это верно и для бизнеса по продаже запчастей для автотранспортных средств. Большинство предпринимателей, которые планирую в будущем заниматься торговлей деталей для машин, предпочитают выбирать готовую программу для автомагазина, а не писать ее с нуля. И этому есть вполне логичное объяснение. В случае самостоятельной разработки интернет-магазина автозапчастей есть большая вероятность того, что не будут учтены все особенности этого непростого бизнеса. В итоге вместо получения прибыли бизнесмен будет нести убытки. Кроме того, при покупке готового программного продукта у предпринимателя существует возможность выбора программы с наиболее оптимальным пользовательским интерфейсом. Бизнесмен будет застрахован от совершения роковых ошибок при его разработке.

Давайте разберемся, почему так важен хороший интуитивно понятный пользовательский интерфейс для интернет-магазина автозапчастей:

1. Повышается лояльность пользователей, которыми могут быть как покупатели, так и менеджеры компании. В случае если интернет-магазин автозапчастей обладает низкими пользовательскими качествами, то никакие усилия не обеспечат его успешное внедрение.
2. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс не требует изучения документации на программный продукт, это позволяет сэкономить время пользователей, затраченное на работу с интернет-магазином автозапчастей, увеличивает привлекательность программы для пользователей. В итоге в следующий раз клиент, вероятнее всего, предпочтет воспользоваться вашими услугами, а не уйдет к конкурентам. То есть выбирая из нескольких равнозначных программных продуктов, предпочтут всем имеющимся вариантам ваш интернет-магазин по продаже автозапчастей.
3. Снижается вероятность совершения ошибки при выборе и покупке товаров и в процессе последующей обработки заказов администратором системы. Таким образом, уменьшается число претензий от покупателей, и, как следствие, растет прибыль.

В связи с вышесказанным, рекомендуем вам выбирать программу для интернет-магазина автозапчастей, интерфейс которой будет отвечать следующим требования:

1. Простота использования (доступность).
2. Совместимость со всеми основными браузерами.
3. Минимализм. Сильно загруженный интерфейс отпугивает потенциальных покупателей и снижает доходы продавца.
4. Уверенность использования. Необходимо максимально снизить вероятность совершения ошибки при выполнении любых сценариев использования программы.
5. Привлекательный внешний вид. Кроме того, что интерфейс не должен быть перегружен яркими цветами, при его разработке должна учитываться целевая аудитория, для которой создается программный продукт.
6. Соответствие контенту.
7. Минимальное время ответа. Необходимо обеспечить максимально возможную скорость реакции программы на действия пользователя.
8. Эффективность. У пользователей должна быть возможность с минимальными усилиями выполнить интересующие его операции.
9. Снисходительность. В программном продукте должны грамотно обрабатываться возможные ошибки пользователя.

вернуться в раздел