Выполнение поручения руководства

Я менеджер N-ой фирмы (которая занимается предоставлением транспортных и перевозчицких услуг). В мои задачи входят улучшение качества сервиса и поиск новых клиентов. У меня стояло несколько задач. Первая это повышение качества обслуживания. Вторая, в осуществлении контроля, за работниками и ситуации в целом. В-третьих нужно было повысить уровень доверия и лояльности клиентов. В самом начале я считал, что каждую проблему нужно решать отдельно и уже подготовил план по осуществлению каждого из намеченных пунктов.

Первый пункт требовал найма людей и подключения сервисов типа “чат онлайн” на сайт. Для второго пункта я вбил в гугле запрос “ установка камеры наблюдения цена” и нашел несколько фирм осуществляющих данную функцию. А вот с третьим пунктом мне пришлось достаточно долго повозиться, но в итоге я пришел к тому, что оптимальным вариантом будет взять все три пункта и совместить в один. И тогда я увидел проблему. У нас нет того, что есть у многих других фирм, а именно, нет слежения за дорогой. Установка видеокамер для автотранспорта оказалась наилучшим решением т.к. закрывала все эти потребности.

Вдобавок ко всему это долгосрочные выгоды, т.е. это не реклама в которую нужно постоянно вкладывать и продажи идут скачкообразно. Купив такой девайс, все, что вам необходимо, это лишь откладывать часть выручки на амортизацию оборудования, да и шанс того, что, если камера качественная и вы при ее покупки не пожалели денег, то она прослужит долго и не выйдет из строя при малейшей оплошности. Дойдя до этого решения, я пошел к руководству и стал показывать целесообразность таких инвестиций. Они одобрили мое решение и выдали средства для покупки. Я понимал, что у кого-то из моего профессионального круга общения была подобная ситуация, я решил обратиться за рекомендациями, при этом немного пошарив над общей темой видеорегистраторов в самом интернете. Мне посоветовали данную компанию. Созвонившись, мы быстро уладили все мелкие нюансы. К счастью они меня проконсультировали и посоветовали, какой товар лучше брать.

Наступил день когда все процедуры были закончены и оборудование было установлено на транспорт. Все работало исправно, не было никаких недочетов со стороны исполнителя. На все вопросы были даны четкие и конкретные ответы. Руководство осталось довольно моей работой. А я остался доволен работой этой фирмы.

Менеджер Евгений

вернуться в раздел